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El pedido lo puedes realizar cómodamente a través de nuestra página web. Si tienes alguna pregunta sobre cómo hacer el pedido online o quieres realizarlo via e-mail envíanos un correo electrónico a hola@juguetestocatoca.com

TRANSPORTE 

MARsiuLL te ofrece un servicio cómodo y de calidad. Te podemos enviar el paquete donde quieras:en casa, trabajo o en la dirección que nos digas

Los paquetes salen del almacén y se envían por agencia de transporte. Los productos se entregan en 48-72 horas (laborables) después de la recepción del e-mail de confirmación o comprobación de pago, para productos disponibles en el almacén. 

Todos los productos se empaquetan con mucho cuidado para que no se rompan durante el envío.

Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto contigo vía email para informarte de la salida del mismo.

Todos los envíos se realizan con empresa de transporte. Si no estás en el momento de la entrega, te dejarán un aviso telefónico en el buzón para que puedas concertar una segunda entrega.

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío son 4,98€.  Los gastos de envío incluyen la manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte, para la Península Ibérica. Gastos de envío gratis a partir de 80€ ( sólo para la Peninsula ).

  • Los gastos de envío para la Islas Barelares son de 15€ 

MÉTODOS DE PAGO

Puedes realizar tus compra a través de

  •     PAYPAL  

  •     Transferencia bancaria.

  •     Tarjeta de débito o la tarjeta de crédito 

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de 30 días para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido. Pasados estos 30 días se dará por aceptado el envío y solo se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío y el defecto es de fábrica y no por un mal uso del producto.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, es importante comunicárselo en primera estancia al transportista , una vez hecho esto, tomar algunas fotografías como prueba y ponerse en contacto con nosotros.

Se puede devolver el producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente

Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas.

La mercancía a devolver debe ser devuelta con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe o un producto nuevo de las mismas características.